Заказ саженцев почтой

Как выполняются заказы:

  • Заказанные растения высылаются два раза в год - весной и осенью.
  • Растения высылаются после предварительной оплаты заказа. Наложенным платежом заказы не отправляются.
  • Минимальная сумма для почтовых заказов - 980 руб.
  • Все растения, кроме водных, имеют закрытую корневую систему. Водные растения упаковываются в мох.
  • Для пересылки саженцев мы используем стандартные почтовые коробки. При упаковке контейнеры с растениями фиксируются пенопластовыми распорками, а пустоты заполняются стружкой. Чтобы грунт в контейнерах не высыхал, вся коробка изнутри выстилается полиэтиленовой пленкой. Такая упаковка полностью предохраняет растения от повреждения при пересылке.
  • Растения пересылаются посылками с объявленной ценностью (ценными посылками), пересылка которых контролируется лучше. На ценные посылки почта устанавливает специальный сбор 4% от объявленной стоимости. Это достаточно большая наценка, но ничего реально не дающая, поэтому для уменьшения стоимости пересылки, посылки оцениваются в 100 рублей. За риски при пересылке мы отвечаем сами.
  • Стоимость пересылки складывается из почтового тарифа на собственно пересылку и стоимости почтовой коробки.
  • При желании заказчика, растения можно отправить Экспресс-почтой EMS. По нашему опыту, это имеет смысл только для действительно удаленных регионов: Восточная Сибирь, Дальний Восток, Камчатка, Якутия.
  • Дата отправки посылки и ее почтовый идентификатор (трек-номер) сообщаются электронным письмом сразу после отправки заказа. Трек-номер посылки позволяет отслеживать ее прохождение на сайте Почты России.

Как оформить заказ:

  • Оформите заказ, следуя указаниям программы. Обязательно проверьте при этом правильность ввода адреса Вашей электронной почты. Необходимо указать также Ваш сотовый телефон. Это будет резервный канал связи.
  • После оформления заказа программа автоматически вышлет Вам письмо, подтверждающее резервирование растений и прием заказа к рассмотрению.
  • В течение 1 - 3 дней после этого Вы получите письмо с реквизитами для оплаты заказа и необходимыми пояснениями.
  • После оплаты обязательно сообщите электронным письмом, когда и каким способом оплачен заказ. В ответ на эту информацию Вы получите письмо о приеме заказа к исполнению.
  • Если Вы не смогли оформить заказ на сайте самостоятельно, пришлите нам список растений по электронной почте, и мы сами оформим Ваш заказ. При составлении списка обязательно указывайте название, размер и цену растений так, как они значатся в каталоге.

Пожалуйста:

  • При оформлении заказа обязательно укажите номер именно сотового телефона, а не стационарного - так, при необходимости, с Вами будет связаться гораздо проще.
  • Без крайней нужды не указывайте в качестве адреса электронной почты Ваш служебный адрес. Служебные почтовые сервера часто не пропускают письма, которые они сочтут коммерческими.
  • Проверяйте папки "Спам" и "Промоакции". Иногда именно туда может попасть часть наших писем.
  • Получив наше письмо об отправке заказа с номером почтового идентификатора посылки, обязательно отслеживайте ее прохождение на сайте Почты России. Так Вы гораздо раньше узнаете о поступлении посылки в Ваше почтовое отделение.